İptal ve İade

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir! Sipariş iptali ve iade süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

• Kargoya verilen siparişler iptal edilemez, ancak iade sürecinden faydalanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün teslim alındıktan sonra 20 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

• Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. İade talebi oluşturun: [Whatsapp / E-posta adresi / İade formu linki] üzerinden bizimle iletişime geçin.

2. Kargo: Talebinizi aldıktan sonra size iade adresimizi ve takip edilmesi gereken adımları ileteceğiz.

3. Ücret iadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme süreci tamamlanarak [3] iş günü içinde para iadesiniz bankanıza iletilecektir.

4. Kargo ücretleri: İptal ve iade işlemlerinizde doğacak olan kargo ücreti vs. herhangi bir ücret sizden talep edilmeyecek olup bu ücretlerin tümünü firmamız karşılayacaktır.

Tüm sorularınız için WhatsApp / e-posta üzerinden bizimle iletişime geçiniz lütfen...